Suppression de compte et données personnelles

1. Quelles données sont supprimées ?

• Identifiants de compte : votre adresse email, votre nom complet, votre mot de passe chiffré et votre identifiant interne utilisateur (UUID).
• Profil et préférences : vos préférences de lecture (taille de police, thèmes), votre numéro de téléphone de contact et vos liens de réseaux sociaux.
• Historique et favoris : l'historique des articles consultés, les articles sauvegardés et les jetons de notifications push (OneSignal).
• Abonnements actifs : toute reconduction automatique est immédiatement stoppée et vos droits d'accès sont révoqués.

2. Quelles données sont conservées et pourquoi ?

Les pièces comptables et justificatifs de transactions financières (achats de numéros de magazine ou abonnements réglés par Mobile Money / TwigaPaie) sont conservés sous forme d'archives protégées pour la durée légale fiscale obligatoire (10 ans selon le droit commercial en vigueur). Ces archives ne contiennent plus aucun mot de passe ni identifiant de session, et sont strictement isolées.

3. Délais de traitement

- Instantané : Lorsque vous effectuez la suppression directement via votre compte connecté (ci-dessous ou depuis l'application mobile), l'effacement est immédiat.
- Sous 48 heures ouvrées : Lorsque la demande est soumise via le formulaire ci-dessous ou par courriel, notre équipe technique procède à la vérification et à la suppression définitive.